お買い物ガイド

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ひや・きおーがん公式オンラインShopは、樋屋奇応丸など樋屋製薬の商品をご購入いただけるオンラインショッピングサイトです。
なお、発送は日本国内のみとなります。国外への販売・発送は行っておりません。 ご了承ください。
1.ご注文方法について
購入する商品を選ぶ
  • 各商品の詳細ページから、「買い物かごに入れる」ボタンから商品を買い物かごに入れます。
  • 「注意：医薬品の購入について」が表示されますので、添付文書と注意事項（または使用上の注意）をご確認ください。確認後、「添付文書、注意事項を確認して買い物かごに入れる」ボタンを押して購入手続きに進みます。
  • 会員登録をお済みの方はログインをしてから、購入手続きへお進みください。
購入する商品を選ぶ
購入手続き
  • 購入する商品を全て「買い物かご」に入れてください。（必須）
    • 　　　　　　　　
  • ラッピング希望の方は「ギフトサービスを利用する」にチェックを入れ「ラッピング袋(赤) 同梱」を選択してください。
    • 　　　　　　　　
  • 「お届け方法を選ぶ」から配送方法を選択してください。（必須）
  • 会員登録をお済みの方はログインをしてから、購入手続きへお進みください。
ラッピング

購入手続き
  • 配送方法を選択後、「自宅へ届ける」または「自宅以外へ届ける」に、お名前や住所等の必要な情報をご入力ください。
お届け希望日やお届け希望時間帯について
  • 通常受注確認後、3営業日以内に発送いたします。在庫がある商品は、原則最短（当日昼11時までのご注文で当日中に発送）で発送手配をいたします。銀行振込など前払いの場合は、入金確認後3営業日以内に発送とさせていただきます。但し、諸事情により遅れる場合はご連絡いたします。
  • 土・日・祝日および臨時休業日、年末年始、GW、お盆期間は、配送作業は行っておりません。予めご了承ください。
  • 天候や交通状況、配送混雑等により、ご指定の日時にお届けできない場合がございます。
  • 配送日時指定は、余裕を持った設定をおすすめいたします。
お支払い方法の指定について

当店では以下のお支払い方法から選択できます。

  • 1.クレジットカード
  • 2.コンビニ決済
  • 3.銀行振込（ゆうちょ銀行、三井住友銀行）
  • 4.代金引換（代引）
  • 4.Amazon Pay
  • コンビニ決済、銀行振込、代金引換の場合、別途手数料が必要となります。
  • コンビニ決済：手数料 220円（税込・全国一律）
  • 銀行振込：各銀行所定の手数料
  • 代金引換：手数料 330円（税込・全国一律）
  • コンビニ決済・銀行振込の場合、代金をお支払いいただいてから商品を発送いたします。
  • クレジットカード決済画面において、お客様情報とクレジットカード情報を各カード会社へと送信したのちに決済をさせていただきます。
    なお、ご請求日は各カード会社により異なります。
  • お届け方法／お支払い方法を入力後、「注文内容を確認する」から、確認画面に進みます。
    ※特記事項があれば備考欄をご利用ください。
  • ここまで入力した内容の確認画面が表示されますので、「注文する」をクリックすると注文が確定します。
  • 注文が完了すると、お客様のメールアドレス宛に、注文確認メールが自動で送信されますので、内容をご確認ください。
  • もし表示された内容を変更する場合は、「変更する」から行えます。
2.配送料について

【宅配便】(宅急便コンパクトの場合も含む)

 
  • 配送業者：佐川急便・ヤマト運輸・セイノースーパーエクスプレス
  • 全国一律（離島・一部地域除く）　660円(税込)
  • 但し、1回のご注文で2,750円(税込)以上をお買い上げいただくと送料無料となります。
    （離島・一部地域除く）
  • 離島・一部地域については、さらに追加で配送料がかかる場合があります。
  • 配達指定日は可能な限り合わせるように致しますが、
    天候や交通状況、配達混雑によっては、ご要望に添えない
    あるいはやむなく到着が遅れる場合もございます。予めご了承ください。
  • 上記の配送料には、消費税が含まれております。
  • 佐川急便・ヤマト運輸の運送業者の指定はできません。予めご了承ください。

【追跡可能メール便】

 
  • 配送サービス名：ネコポス(ヤマト運輸)
  • 送料は全国一律で無料とさせていただきます。
    (離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません)
  • 商品によってはこの配達サービスのご利用ができない場合があります。
    （例：ヒヤこどもかぜシロップ 96ml、ヒヤこどもせきシロップ 96ml、キオフィーバ、樋屋奇応丸 特撰金粒（1250粒））
  • ネコポスは配達日時の指定ができません。また取扱店・コンビニエンスストアや宅配便ロッカーPUDOステーションでの受け取りには対応しておりません。
  • ご注文金額や品数によっては、ネコポスをご指定いただいても通常の宅配便もしくは、宅急便コンパクトにて発送する場合もあります。
  • 樋屋奇応丸 特撰金粒（30粒）を単品でご注文の場合、ネコポスのご利用ができません。
    ネコポスを選択いただいた場合、当店で普通郵便に変更させていただきます。予めご了承ください。

【普通郵便】

 
  • 配送業者：日本郵便
  • 全国一律（離島・一部地域除く）　無料（※ 樋屋奇応丸 特撰金粒（30粒）商品をご購入の場合のみ利用可）
  • 離島・一部地域については、追加で配送料がかかる場合があります。
  • ポスト投函のため、日時指定には対応しておりません。
  • 現在、普通郵便のご利用は 樋屋奇応丸 特撰金粒（30粒）商品のご購入時のみとさせていただきます。予めご了承ください。
  • 追跡・補償のない配送方法のため、万が一、郵送事故等で商品が届かない場合でも当社は責任を負いかねます。
3.お支払い方法について

クレジットカード決済

  • クレジットカード決済は、VISA・Master Card・JCB・American Express(AMEX)・Diners Club がご利用いただけます。
  • クレジットカード決済画面において、お客様情報とクレジットカード情報を各カード会社へと送信したのちに決済をさせていただきます。なお、ご請求日は各カード会社により異なります。
  • お支払い回数につきましては1回払いのみとさせていただきます。

コンビニ決済

  • ご利用いただけるコンビニは、セブンイレブン・ローソン・ファミリーマート・セイコーマート・ミニストップです。
  • 商品注文後に届く自動配信メールに記載のお支払情報をご確認の上、お手続きください。

【セブンイレブンでお支払いの場合】
13桁の「払込票番号」、または「払込票」をプリントアウトして店舗レジにご提示いただき「代金の支払い」とお伝えください。

【ローソン・ファミリーマート・セイコーマート・ミニストップでお支払いの場合】
コンビニの店頭端末を操作し、レジにて代金をお支払いください。

  • 別途、お支払い手数料が必要となります。
  • 商品発送は入金確認後になります。予めご了承ください。

銀行振込

  • 全国の銀行よりお支払いいただく方法です。
    商品注文後に届く自動配信メールに記載の金融機関（ゆうちょ銀行、三井住友銀行）へお振込ください。
  • 恐れ入りますが、振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。
  • 商品発送はご入金確認後になります。 予めご了承ください。

代引決済

  • ご注文いただいた商品をお受け取りいただく際に、商品と引き換えに、配送員へ商品代金を現金にて直接お渡しいただく方法です。
  • 別途、代金引換手数料はお客様負担となります。予めご了承ください。

Amazon Pay

※当決済方法はAmazonアカウントが必須です。

・Amazon Payは、Amazonのお客様向けに提供されている決済サービスです。 Amazon.co.jp以外のネットショップでもAmazon.co.jpと同じ便利さと安心感でお買い物することができます。Amazonアカウントのお支払い方法管理などもAmazon Payで可能です。

・お持ちのAmazonアカウントでログインしていただくと、Amazonに登録された配送先とクレジットカードの情報を利用し、クリックだけで簡単・スムーズにお買い物ができます。新たに情報を入力していただく必要がありません。商品をカートに入れた後、「Amazonアカウントでお支払い」ボタンをクリックしてお進みください。

詳しくはAmazon Pay公式ページをご覧ください。

4.返品・交換・キャンセルについて
返品、交換について

商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なった商品が届いた場合は、商品未開封の状態で到着日より5日以内にご連絡ください。すぐに交換・返品させていただきます。

その場合の交換・返品にかかる送料は当社で負担させていただきます。

キャンセルについて

キャンセルについては、商品発送前に限り承ります。「お問い合わせ」またはお電話（06)6353-5288 にてご連絡ください。

  • 受付時間は月〜金曜日の9:00〜17:00（土日、祝日、年末年始、GW、お盆除く）に限ります。
  • 商品発送後についてはキャンセルできませんのでご了承ください。

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