よくある質問

• • お届けサイクルは自由に選べる？

• 毎月・2ヵ月毎・3ヵ月毎・半年毎の中から、ご希望に応じてお選びいただけます。

• • 離れて暮らす子供のところや、勤務する会社や事務所にも定期的に送ってほしい。

• 定期お届け便は、ご自宅以外にも日本国内ならお届けできます（但し離島など一部地域については、やむなく別途送料の発生や到着日が遅れる場合があります）。

• • お届け場所の変更はできるの？

• 「今回だけは娘の家に」「今回だけは実家の方に送ってほしい」といったご要望にも対応いたします。次回商品到着予定日の10日前までに、必ずお電話にてお申し付けください。
  なお、年末年始・ゴールデンウィーク・お盆休み等の長期休暇期間は、余裕を持って10日前よりお早めにご連絡いただきますようお願いします。

• • 次回の定期お届け便の到着予定日や、お届けサイクルを変更したい。

• お届け予定日の変更、お届けサイクルを変更は、必ず次回お届け予定日の10日前までに、お電話にてご連絡ください。
  なお、年末年始・ゴールデンウィーク・お盆休み等の長期休暇期間は、余裕を持って10日前よりお早めにご連絡いただきますようお願いします。

• • 定期お届け便を解約したい。

• 次回お届け予定日の10日前までに、必ずお電話にて定期便解約の旨をお伝えください。

• • 昼間は留守がち、仕事の状況もあるので時間指定で送ってほしい。

• （原則、運送会社の規約・規則・サービス内容に準じますが）お届けする日時は、ご都合に合わせて自由にお選びいただけます。
  午前・夜間のお届けなど時間帯指定も可能です(運送状況や地域によっては、お応えできない、または日時が多少前後することもあります)。

• • 旅行や入院などがあった場合、お届け予定日変更もできる？

• その場合は、必ず次回お届け予定日の10日前までに、お電話にてお申し付けください。

• • 気が付いたら予定よりも早く残りが少なくなってきた。早めに届けてほしい…。

• ついつい早く使ってしまっても大丈夫。
  その場合はお電話にてご連絡ください。次のお届けを早めたり遅らせることも可能です。最大6ヶ月先まで、何度でも対応致します(セット内容物の一部商品のみのキャンセル、ならびに返品はご遠慮ください)。
  ※上記の場合、次回お届け予定日の10日前までに必ずお電話にてお申し付けください

• • お支払い方法は？

• クレジット自動引落しのみになります。

※上記の変更お申込みやお問い合わせ、ご相談などは電話:(06)6353-5288(ひや・きおーがん公式オンラインShop)まで宜しくお願いします。

定期購入を選ぶメリット

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  定期お届け便は、価格もお得なのがイイ!

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  自動的に送られてくるのなら、うっかり交換時期を逃すこともなくて安心!

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  面倒な毎回の注文作業が1度の申し込みで済むから便利！

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  到着日の変更・1回お休み・解約がいつでもOKなので気軽に試せる!

定期購入をご注文の際には「定期購入ご利用規約」を必ずお読みください